… maar toch gebeurt er weinig dit te versterken. Volgens rapporten van Hay en Twynstra is de relatie weer eens aangetoond. En hoewel iedereen kritisch zal kijken naar dergelijk onderzoek – het blijft uiteindelijk publiciteit voor de adviesbureaus – zal niemand de logica erachter ontgaan: meer betrokken medewerkers zorgen ervoor dat het bedrijf beter presteert. Een quote uit de Telegraaf:
“Binnen het huidige economische klimaat voelen veel organisaties zich beperkt in de mogelijkheden om hun mensen betrokken te houden.
De situatie in het Nederlandse bedrijfsleven op dit punt is echter zorgwekkend, zo blijkt uit de jaarlijkse Performance en Change Monitor die Twynstra Gudde deze week presenteert. Het merendeel van de ondervraagde managers beoordeelt de motivatie binnen het eigen bedrijf slechts met een mager zesje.”
De oorzaak zit ‘m wellicht dus niet zozeer in het zien van het verband tussen betrokken medewerkers en betere bedrijfsprestaties maar meer in de vraag “hoe doe je dat dan?”. En al helemaal “hoe doe je dat met een budget dat gehalveerd (of erger) is?”
Die vraag zou je kunnen neerleggen bij de divisie van een grote Nederlandse financial die dit op een slimme en effectieve manier heeft aangepakt. Via een combinatie van online en face-to-face programma’s, hebben ze invulling gegeven aan hun nieuwe waarden en de bijbehorende gedragingen. Niet Top-down maar vanuit de organisatie. Door een continue dialoog te faciliteren is ook daadwerkelijk verandering ingezet. En door deze gezamenlijke manier van veranderen wordt betrokkenheid versterkt.
Klinkt goed hè? Maar het klinkt misschien ook als een dure oplossing en we hadden nu juist veel minder budget. Nee, de kosten waren een fractie van het bedrag dat een vergelijkbare organisatie heeft neergelegd voor campagnes, instrumenten en bijeenkomsten. Echter dat heeft niet het resultaat opgeleverd wat ze nastreefden.
Dus gingen ze toch maar even buurten bij die klant van ons …
Florent
