Wanneer je zelf aan de klantkant van een klantrelatie staat, merk je pas hoe belangrijk het is dat een organisatie klanten betrekt, met ze communiceert, naar ze luistert en ook daadwerkelijk iets doet met de input van klanten. Dit klinkt misschien vanzelfsprekend en makkelijk, maar in de praktijk blijkt het allemaal wat lastiger… Lees meer >>
In mijn vorige bericht gaf ik aan dat ik verder in zou gaan op cases en oplossingen op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie. Maar nu eerst een klein stukje theorie. Wellicht is dit bekende kost, maar daardoor niet minder waardevol. Lees meer >>
Managementconsultant William Bridges heeft een boek geschreven over de menselijke kant van organisatieveranderingen: Managing Transitions. In de huidige tijden van reorganisaties, ontslagen en economische malaise is zo’n onderwerp natuurlijk ontzettend relevant. Dat is waarschijnlijk ook de reden waarom ik er vorige week in De Pers een stukje over las. Het boek is echter al ruim vijf jaar geleden geschreven en dat verbaast me niets. Lees meer >>
Voor de Logeion Toolingwerkplaats zijn we druk bezig om een workshop in te richten. Op 5 maart gaan verschillende bureaus in gesprek met communicatie- en HR-managers over het realiseren van ‘engagement’ onder medewerkers. Onze rol in dergelijke (klant)trajecten is het inrichten en begeleiden van een interactief proces, met ruimte voor inbreng van deelnemers. Zonder dat het valse verwachtingen creëert. Lees meer >>
Officieel is de tijd van krapte op de arbeidsmarkt over en domineren berichten over massaontslagen het nieuws. Daarnaast horen we van onze klanten dat het nog steeds lastig is om deskundige en specialistische medewerkers te vinden. In welke situatie je ook verkeert, ons advies is om te blijven investeren in de communicatie met de arbeidsmarkt. Lees meer >>
